Kiosk as a Service atau membeli kiosk: apa yang berubah bagi perniagaan

Apakah Kiosk as a Service?

Kiosk as a Service (KaaS) ialah cara bagi perniagaan meletakkan kiosk layan diri di hadapan pelanggannya tanpa membelinya: kiosk disediakan sebagai perkhidmatan dan dibayar sebagai kos berterusan. Safeguards KioskMedia menawarkan SafeKiosk dengan cara ini, dan menyebutnya sebagai “KaaS - Kiosk as a Service”.

Nama ini datang daripada model perniagaan yang lebih luas. Menurut rencana Wikipedia tentang “as a service”, ia ialah sebarang model yang menawarkan penggunaan produk sebagai perkhidmatan berasaskan langganan, dan bukannya sebagai barang yang dimiliki dan diselenggara oleh pelanggan, dan sebaliknya ialah menggunakan aset di premis sendiri atau pelaburan sekali gus. Bagi kiosk, pilihannya sama: memiliki mesin itu, atau menggunakannya sebagai perkhidmatan.

Apa yang berubah dari segi kos: CAPEX atau OPEX?

Membeli kiosk ialah perbelanjaan modal (CAPEX): wang yang dibelanjakan untuk membeli atau menambah baik aset yang kemudiannya dimiliki perniagaan. Mengambilnya sebagai perkhidmatan menjadikannya perbelanjaan operasi (OPEX): kos berterusan untuk menjalankan perniagaan.

Menurut rencana Wikipedia tentang perbelanjaan modal, ia ialah wang yang dibelanjakan oleh organisasi atau entiti korporat untuk membeli, menyelenggara atau menambah baik aset tetapnya, seperti bangunan, kenderaan, peralatan atau tanah, dan kos yang dimodalkan dilunaskan atau disusutnilaikan selama beberapa tahun serta dicatat dalam kunci kira-kira. Rencananya tentang perbelanjaan operasi mentakrifkan OPEX sebagai kos berterusan untuk menjalankan sesuatu produk, perniagaan atau sistem, dengan contoh yang hampir sama dengan kiosk: pembelian mesin fotokopi melibatkan capex, manakala kos tahunan kertas, toner, elektrik dan penyelenggaraan ialah opex.

Cara sesuatu kontrak perkhidmatan direkodkan bergantung pada termanya. IFRS 16, piawaian antarabangsa tentang pajakan, menurut IFRS Foundation mewajibkan penerima pajakan mengiktiraf aset dan liabiliti bagi semua pajakan dengan tempoh melebihi 12 bulan, kecuali jika aset pendasarnya bernilai rendah, jadi kontrak yang dikira sebagai pajakan masih boleh masuk ke dalam kunci kira-kira. Tanya akauntan anda bagaimana kontrak kiosk akan direkodkan.

Pilihan yang sesuai bagi sesebuah perniagaan ialah keputusan kewangan sama seperti keputusan teknologi, jadi libatkan pemegang bajet dari awal. Cara SafeKiosk ditawarkan diterangkan di penyelesaian kiosk.

Apa yang terlibat apabila membeli kiosk?

Membeli kiosk bermakna menguruskan setiap bahagiannya sendiri atau melalui pembekal: kepungan, perisian, komponen, serta servis dan pemasangan yang memastikan ia terus berjalan. Dengan perkhidmatan, tanya yang mana satu diuruskan oleh penyedia.

Menurut rencana Wikipedia tentang kiosk interaktif, industri kiosk terbahagi kepada empat segmen: kepungan kiosk, perisian kiosk (aplikasi dan pemantauan jarak jauh), komponen, servis dan pemasangan. Rencana itu menyenaraikan komponen biasa seperti skrin sentuh, PC, penerima wang kertas dan pelindung lonjakan kuasa. Tentang reka bentuk penyelenggaraan dan haba, rencana itu menyatakan ia penting untuk memaksimumkan masa operasi (masa antara kerosakan atau kegagalan sistem). Rencana itu juga menyebut bahawa alat ganti khusus seperti penyimpan syiling, penerima wang kertas, pembaca kad dan pencetak terma membolehkan kiosk memenuhi keperluan khusus pemiliknya.

Bidang kerja Safeguards KioskMedia. Safeguards KioskMedia, sebahagian daripada Safeguards Group, bekerja merangkumi perkakasan, perisian, pembayaran, integrasi, pemasangan dan sokongan operasi, dan menawarkan sambungan API, integrasi sistem dan pembayaran serta penyelesaian khusus untuk perusahaan; lihat penyelesaian korporat. Tanya pasukan jualan sebelum anda membandingkannya dengan membeli.

Apa yang diperlukan oleh SafeKiosk di premis anda?

SafeKiosk memerlukan keluasan 2' x 2' dan satu punca kuasa, dan beroperasi 24/7, 365 hari, jadi ia boleh melayan pelanggan anda pada bila-bila masa mereka boleh sampai kepadanya.

Sebelum anda berbincang dengan pasukan jualan, ada baiknya anda tahu tiga perkara:

1. TempatnyaDi mana kiosk akan diletakkan, dengan ruang lantai kira-kira dua kaki kali dua kaki yang boleh dicapai pelanggan anda.
2. Kuasa elektrikSatu punca kuasa di tempat itu.
3. FungsinyaApa yang pelanggan anda patut boleh lakukan padanya: membayar, mendaftar, mengemas kini butiran, membuat pesanan atau beratur.

Dengan tiga jawapan itu, hubungi talian hotline WhatsApp 03-2935 9359, e-mel sales@kioskmedia.com.my, atau gunakan halaman hubungi.

Apa yang boleh dilakukan oleh kiosk layan diri untuk perniagaan?

Pada SafeKiosk, Safeguards KioskMedia menyenaraikan pembayaran bil, produk dan perkhidmatan, pendaftaran baharu, pengemaskinian maklumat, pesanan makanan, pengurusan giliran dan mata ganjaran, dengan pembayaran melalui tunai, kad kredit atau debit, atau e-dompet. Bagi pemilik lokasi, tawaran perkongsiannya menambah kunjungan pelanggan, pengiklanan pada kiosk, pelbagai penyelesaian layan diri dan lebih banyak jualan.

Menurut Safeguards KioskMedia tentang layan diri: Kakitangan anda kini bebas daripada tugas remeh. Industri di halaman perkongsiannya ialah peruncitan, automotif, perbankan, majlis tempatan, badan penguat kuasa, kediaman, komersial, F&B, pendidikan dan pembuatan. Bilangan unit SafeKiosk di seluruh Malaysia melebihi 500, di tempat seperti kedai CelcomDigi, cawangan SSM, stesen minyak, majlis tempatan dan lokasi perkhidmatan utiliti; lihat lokasi SafeKiosk. Di sesetengah lokasi, orang ramai juga memperbaharui pendaftaran perniagaan atau membayar kompaun SSM: lihat perkhidmatan SSM di SafeKiosk.

Apakah untung rugi Kiosk as a Service?

Perkhidmatan menukar perbelanjaan modal sekali gus kepada kos berterusan, dan pemilikan kepada penggunaan: di bawah model “as a service”, produk digunakan, bukan dimiliki dan diselenggara oleh pelanggan. Apa yang diberikan oleh setiap pilihan, berdasarkan sumber di atas:

• Dengan perkhidmatan: tiada modal dibelanjakan untuk mesin (bagi SafeKiosk, tiada CAPEX dan peruntukan OPEX tahunan yang minimum); keperluan tapak yang kecil (keluasan 2' x 2' dan satu punca kuasa).
• Dengan membeli: perniagaan memiliki aset itu.
• Dalam kedua-dua cara: cara kos itu masuk ke dalam akaun bergantung pada kontrak dan aset, jadi semak dengan akauntan anda.

Bagaimana memilih antara membeli dan perkhidmatan?

Memilih antara membeli kiosk dan Kiosk as a Service bergantung pada tiga perkara: model kos yang dipilih pasukan kewangan anda, sejauh mana perniagaan bersedia menguruskan penyelenggaraan kiosk, dan apa yang kiosk itu mesti lakukan untuk pelanggan anda. Soalan-soalan ini membandingkan kedua-duanya:

• Adakah perniagaan mahu membelanjakan modal untuk kiosk, atau mengekalkannya sebagai kos operasi yang berterusan?
• Siapa yang akan menjaga kepungan, perisian, alat ganti, servis dan pemasangan, serta memastikan kiosk terus beroperasi?
• Apa yang kiosk itu mesti lakukan, dan adakah ia perlu berfungsi dengan sistem atau pembayaran anda sendiri?
• Di mana ia akan diletakkan, dan adakah terdapat ruang kira-kira dua kaki kali dua kaki dengan punca kuasa?

Jika jawapannya menunjukkan perkhidmatan, perkongsian SafeKiosk ialah tempat untuk bermula.

Soalan tentang Kiosk as a Service

Sumber

1. Wikipedia, “As a service”: model perniagaan “as a service” dan sebaliknya (dibaca 14 Nov 2026).
2. Wikipedia, “Capital expenditure” dan “Operating expense”: CAPEX dan OPEX, serta contoh mesin fotokopi (dibaca 14 Nov 2026).
3. Wikipedia, “Interactive kiosk”: segmen industri kiosk, komponen biasa, serta penyelenggaraan dan masa operasi (dibaca 14 Nov 2026).
4. IFRS Foundation, “IFRS 16 Leases”: apa yang dikehendaki oleh piawaian itu daripada penerima pajakan (dibaca 14 Nov 2026).
5. Safeguards KioskMedia: Kiosk as a Service, tiada CAPEX, keluasan dan kuasa elektrik (laman utama, penyelesaian kiosk); industri dan tawaran perkongsian (perkongsian); bilangan unit SafeKiosk yang melebihi 500 (lokasi).